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Política de Privacidad

En quinorastelm, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Información que Recopilamos

En quinorastelm recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de danza jazz. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantener la calidad de nuestros servicios.

Información Personal Directa

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono de contacto
  • Fecha de nacimiento para adaptar programas
  • Información de facturación y pagos
  • Nivel de experiencia en danza jazz

Información de Uso y Navegación

Registramos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y preferencias de contenido. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros programas de danza jazz.

Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito, y todos los datos se almacenan siguiendo las regulaciones europeas de protección de datos.

2 Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y legítimos relacionados con mejorar tu experiencia de aprendizaje en danza jazz y mantener la calidad de nuestros servicios educativos.

Propósitos Principales

  • Proporcionar acceso personalizado a programas de danza jazz
  • Procesar inscripciones y gestionar pagos de cursos
  • Enviar comunicaciones importantes sobre clases y eventos
  • Adaptar contenido según tu nivel y progreso
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
  • Mejorar nuestros métodos de enseñanza basándose en feedback

Comunicaciones y Marketing

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre nuevos programas de danza jazz, eventos especiales y contenido educativo relevante. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de los enlaces de cancelación en nuestros correos.

Nuestro enfoque en el marketing es puramente educativo - compartimos técnicas de danza, consejos de instructores profesionales y oportunidades de crecimiento artístico que consideramos valiosas para tu desarrollo como bailarín.

3 Compartir Información con Terceros

quinorastelm mantiene un control estricto sobre el uso compartido de tu información personal. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando tenemos tu consentimiento explícito.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de danza jazz. Estos incluyen:

  • Procesadores de pagos para transacciones seguras
  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Plataformas de comunicación por correo electrónico
  • Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia
  • Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Todos nuestros socios comerciales firman acuerdos de confidencialidad estrictos y solo pueden utilizar tu información para los propósitos específicos que hemos autorizado.

Requerimientos Legales

En casos excepcionales, podemos compartir información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos legítimos de quinorastelm, nuestros usuarios o terceros. Siempre evaluamos cuidadosamente estas solicitudes y solo proporcionamos la información mínima necesaria.

4 Tus Derechos sobre la Información Personal

Como usuario de quinorastelm, tienes derechos específicos y amplio control sobre tu información personal. Respetamos completamente estos derechos y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.

Derechos Fundamentales

  • Acceso: Solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta en tu perfil
  • Eliminación: Solicitar la eliminación completa de tus datos personales
  • Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
  • Restricción: Limitar cómo procesamos tu información en circunstancias específicas
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para propósitos específicos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@quinorastelm.sbs con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y responderemos dentro de 30 días naturales. No cobramos ninguna tarifa por procesar estas solicitudes.

Si tienes una cuenta activa en quinorastelm, también puedes acceder y modificar mucha de tu información personal directamente desde tu panel de usuario en nuestra plataforma.

Si no estás satisfecho con cómo hemos manejado tu solicitud, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5 Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta en quinorastelm. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Protección

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Bases de datos protegidas con cifrado avanzado
  • Sistemas de autenticación de múltiples factores
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
  • Actualizaciones de seguridad automáticas y parches regulares

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

Realizamos auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de riesgo para identificar y abordar posibles vulnerabilidades antes de que puedan afectar a nuestros usuarios.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, también te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta de quinorastelm.

6 Retención y Eliminación de Datos

quinorastelm mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención

  • Información de cuenta activa: Durante la vida útil de tu cuenta
  • Datos de transacciones: 7 años por requerimientos fiscales
  • Registros de comunicaciones: 3 años para soporte al cliente
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
  • Información de seguridad: 2 años para prevención de fraude

Proceso de Eliminación

Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de tus datos, iniciamos un proceso de eliminación segura que se completa dentro de 90 días. Algunos datos pueden conservarse en copias de seguridad por un período adicional de 6 meses antes de la eliminación completa.

Si decides cancelar tu suscripción pero mantener tu cuenta, conservaremos tu información de perfil básica para que puedas reactivar fácilmente tu acceso a los programas de danza jazz en el futuro.

7 Transferencias Internacionales

quinorastelm opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas.

Salvaguardas para Transferencias

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adequación de protección de datos
  • Acuerdos de transferencia de datos con proveedores
  • Evaluaciones regulares de países de destino

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores de servicios ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos personales.

8 Menores de Edad

quinorastelm acoge estudiantes de danza jazz de todas las edades, incluyendo menores de 18 años. Para estudiantes menores de 16 años, requerimos el consentimiento explícito de padres o tutores legales antes de procesar cualquier información personal.

Protecciones Especiales para Menores

  • Verificación de consentimiento parental para menores de 16 años
  • Procesamiento mínimo de datos necesario para servicios educativos
  • Prohibición de marketing directo a menores sin consentimiento parental
  • Opciones de comunicación restringidas para proteger la privacidad
  • Eliminación automática de datos al alcanzar la mayoría de edad si se solicita

Los padres y tutores pueden ejercer todos los derechos de privacidad en nombre de sus hijos menores, incluyendo acceso, rectificación y eliminación de información personal.

9 Cambios en esta Política

quinorastelm puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos con anticipación.

Proceso de Notificación

Para cambios importantes, enviaremos un aviso por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. También publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Tu uso continuado de los servicios de quinorastelm después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Si no estás de acuerdo con cambios significativos en nuestra política, tienes derecho a cerrar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos antes de que los cambios entren en vigor.

Contacto para Temas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: info@quinorastelm.sbs
Teléfono: +34 965 262 510
Dirección: Carrer de Guillem Forteza, 4
07010 Palma, Illes Balears, España

Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 5 días hábiles.